系統整合怎麼做？SI 公司帶你從零開始建構資訊流程

在企業營運逐漸數位化的今天，系統整合（System Integration）已成為資訊建設的核心任務。無論是要串接 ERP、CRM、POS、WMS，還是導入雲端、AI、IoT，關鍵在於如何讓這些系統彼此「說話」、真正發揮價值。

這正是 SI 公司（System Integrator）存在的意義——從系統規劃、串接、測試到維運，協助企業從零建構一套可用、好用的資訊流程。

本文將由專業 SI 整合團隊 卡未子數位創意 帶您深入了解，企業系統整合的完整流程與常見關鍵環節，幫助您在數位轉型路上走得穩健且精準。

什麼是系統整合？

系統整合（System Integration）是指將多個資訊系統（如 ERP、POS、HR、BI、雲端平台等）整合成一個協同運作的整體架構，藉由資料交換、自動化流程與一致的介面，提升企業效率與資訊可視性。

例如：

• POS 銷售數據自動同步至 ERP 進行即時庫存與營收分析

• 客戶下單後，CRM 資料自動匯入客服與出貨系統

• IoT 裝置數據串接至雲端平台進行監控與預警分析

  
  

SI 公司建構資訊流程的 6 大步驟

Step 1：需求訪談與流程盤點

首先由 SI 公司進行訪談與需求蒐集，盤點企業現有的系統、流程、痛點與預期目標。卡未子數位創意特別強調與用戶部門的深度對話，確保整合規劃貼近實務需求。

Step 2：架構設計與系統藍圖規劃

根據業務流程設計整體整合架構圖，規劃 API 串接點、資料流向、權限設計與雲端佈署方式，並考量未來擴充性。

Step 3：系統串接與資料轉換

這是整合的核心階段。透過 API、ETL 工具、中介平台（如 Mulesoft、Zapier 等）將異質系統連結，並處理資料轉換與欄位映射，確保資料在不同平台間可用。

Step 4：測試驗證與流程優化

整合完成後，SI 團隊會進行功能測試、壓力測試與使用者驗收（UAT），確保整合流程穩定、正確且符合操作習慣。

Step 5：教育訓練與導入上線

提供使用者操作手冊、教育課程與導入支援，讓不同部門能順利接手新系統流程。

Step 6：後續維運與技術支援

系統整合不是一次性專案，還需長期優化與維運。卡未子數位創意提供專屬技術客服與定期檢視，協助客戶持續調整資訊架構。

常見系統整合場景

整合需求	應用範例
ERP + POS 整合	門市即時銷售資料同步進銷存與財務模組
ERP + 電商平台	Shopify、蝦皮等訂單自動進入 ERP 處理出貨與對帳
CRM + LINE OA	顧客資料、互動紀錄與銷售行為自動整合
IoT + 生產監控系統	機台稼動率與預警資訊串接 MES 或 BI 平台

從零打造可落地的整合架構

作為深耕系統整合多年的專業 SI 公司，卡未子數位創意 擅長處理跨平台、跨產業的整合挑戰。我們協助客戶不僅「接通系統」，更確保「流程順、資料準、績效升」，真正落實數位轉型的核心價值。

我們的服務特色：

• 客製化整合流程設計

• API 串接、資料轉換、流程自動化

• 系統架構診斷與優化建議

• 長期維運與彈性技術支援

  
  

成功的系統整合，是資訊效率的起點

許多企業花大錢購買系統，卻因為整合不良導致資訊斷裂、流程混亂。而真正發揮系統效益的關鍵，就是選擇專業 SI 公司進行全方位整合規劃。